Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Información Personal

• Registro: Nombre, email, fecha de nacimiento
• Perfil: Foto de perfil, biografía, preferencias
• Facturación: Información de pago (procesada de forma segura)
• Contacto: Información cuando nos contactas

Información de Uso

• Conversaciones: Mensajes intercambiados con personajes IA
• Notas de voz: Si grabas una nota de voz, guardamos su audio y su transcripción en texto (la transcripción forma parte de la conversación)
• Actividad: Páginas visitadas, tiempo de uso, funciones utilizadas
• Dispositivo: Tipo de dispositivo, navegador, dirección IP
• Cookies: Datos de navegación para mejorar la experiencia

2. Cómo Usamos tu Información

• Servicios: Proporcionar y mejorar nuestros servicios de IA
• Personalización: Adaptar la experiencia a tus preferencias
• Comunicación: Enviarte actualizaciones y soporte técnico
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes y abusos
• Análisis: Entender cómo se usa la plataforma para mejoras
• Legal: Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir Información

Podemos compartir información en estas situaciones limitadas:

• Proveedores de servicios: Para procesamiento de pagos y análisis, y para transcribir tus notas de voz con un proveedor de IA, al que pedimos que no conserve el audio ni lo use para entrenar modelos
• Requisitos legales: Cuando la ley lo requiera
• Protección: Para proteger derechos y seguridad
• Transferencias comerciales: En caso de fusión o adquisición

4. Seguridad de Datos

Implementamos múltiples medidas de seguridad:

• Encriptación: Todos los datos se transmiten usando HTTPS/TLS
• Almacenamiento: Bases de datos seguras con acceso restringido
• Autenticación: Sistemas de acceso con múltiples factores
• Monitoreo: Vigilancia constante contra amenazas
• Auditorías: Revisiones regulares de seguridad

5. Tus Derechos

Bajo las leyes de protección de datos, tienes derecho a:

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

• Esenciales: Funcionamiento básico del sitio
• Preferencias: Recordar tus configuraciones
• Análisis: Entender el uso del sitio (Google Analytics)
• Marketing: Personalizar anuncios relevantes

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

7. Retención de Datos

• Cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta
• Cuenta cerrada: 30 días después del cierre
• Notas de voz (audio): 30 días desde que las envías; después borramos el audio y solo queda el texto de la conversación. Si eliminas una conversación o tu cuenta, se borran también los audios
• Datos de facturación: 7 años por requisitos legales
• Logs de seguridad: 1 año máximo

8. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de tu residencia. Garantizamos protecciones adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales estándar de la UE
• Certificaciones de adecuación
• Salvaguardas adicionales cuando sea necesario

9. Menores de Edad

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Email a tu dirección registrada
• Notificación en la plataforma
• Actualización de la fecha "última actualización"

11. Contacto