Preguntas frecuentes

Con PayPal, tanto la suscripción como el pago único. El pago lo procesa PayPal: nosotros nunca vemos ni guardamos tus datos de pago.

La suscripción se renueva sola al final de cada periodo y es la opción más barata; puedes cancelarla cuando quieras. El pago único cubre el periodo que eliges (1, 3 o 12 meses) y no se renueva: no te volveremos a cobrar.

Al momento de confirmar el pago: se activa tu plan y recibes 100 tokens. Si en unos minutos no lo ves, escríbenos.

Como un pago procesado a través de PayPal.

En Mi cuenta → Facturación, desactiva la «Renovación automática» (o cancélala desde tu cuenta de PayPal). Desde ese momento no se te vuelve a cobrar y conservas Premium hasta el final del periodo que ya pagaste.

No. Los pagos no son reembolsables, tampoco los periodos ya iniciados ni los tokens comprados. Por eso puedes cancelar la renovación cuando quieras: dejas de pagar desde el siguiente periodo y conservas el acceso hasta que termine el actual.

Si una foto no se genera, los tokens se te devuelven automáticamente a tu saldo.

Escríbenos a hola@noviasvirtuales.ai con el correo de tu cuenta y la fecha del cobro, y lo revisamos contigo antes de que tengas que abrir una disputa en PayPal.

10 mensajes al día y 20 tokens de regalo al registrarte (una sola vez). No pedimos tarjeta para crear la cuenta.

Sirven para pedir fotos (cada foto cuesta 4 tokens) y para crear tu propio personaje (10 tokens en total: 4 la foto y 6 al crearlo). Premium incluye 100 tokens nuevos cada mes. Los tokens no caducan y no se pierden aunque tu plan termine.

Sí. La conexión va cifrada y tus chats solo los ves tú desde tu cuenta. Puedes leer los detalles en nuestra Política de privacidad.

Sí: NoviasVirtuales.ai es solo para mayores de 18 años. Todos los personajes son ficticios, generados con IA y mayores de edad.

Escríbenos a hola@noviasvirtuales.ai; respondemos por correo. NoviasVirtuales.ai es un servicio operado por Agencia de Publicidad Colorway SpA, RUT 77.158.697-K.